Coin Casino terms and conditions

Acceptatie van onze voorwaarden

Onze voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website, uw account, eventuele promoties en alle transacties die via uw spelersaccount plaatsvinden. Door registratie bevestigt u dat u deze regels hebt gelezen, begrijpt en accepteert. Dat geldt ook wanneer u later opnieuw inlogt, een storting doet of een opname aanvraagt.

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen wanneer dat nodig is voor operationele, juridische of compliance-doeleinden. De meest recente versie is altijd leidend. Wij adviseren u daarom om deze pagina geregeld te raadplegen, zeker voordat u belangrijke account- of betaalhandelingen uitvoert.

Accountregistratie en verificatie

Om een account bij ons te openen, moet u de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebben bereikt die geldt in het rechtsgebied van waaruit u ons platform gebruikt. In elk geval is ons platform uitsluitend bedoeld voor volwassenen. Door registratie verklaart u dat u juridisch bevoegd bent om gebruik te maken van onze diensten en dat deelname aan online kansspelen in uw locatie is toegestaan.

Omdat er in de beschikbare licentiegegevens geen specifieke rechtsgebieden of toezichthouder zijn opgenomen, behouden wij ons het recht voor om toegang te beperken of te weigeren in gebieden waar gebruik van ons platform verboden, beperkt of anderszins niet toegestaan is. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om na te gaan of toegang tot onze diensten in uw woon- of verblijfsland rechtmatig is.

Bij registratie vragen wij u om juiste, volledige en actuele persoonsgegevens te verstrekken. U mag uitsluitend een account openen op uw eigen naam en voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan om misleidende informatie te gebruiken, de identiteit van een ander aan te nemen of accountgegevens onjuist weer te geven. Als gegevens wijzigen, verwachten wij dat u uw accountinformatie zonder onnodige vertraging bijwerkt.

Wij kunnen op elk moment verificatie van uw identiteit en accountgegevens uitvoeren. Omdat er geen specifieke lijst met vereiste documenten is verstrekt, kunnen wij in het kader van onze controle- en nalevingsverplichtingen documentatie of aanvullende informatie opvragen die nodig is om uw identiteit, leeftijd, eigendom van betaalmiddelen of herkomst van gelden te bevestigen. Zolang die controle loopt, kunnen wij functies op uw account beperken, waaronder stortingen, opnames of verdere deelname.

Wij kunnen uw account actief houden onder voorbehoud van succesvolle verificatie. Als u gevraagde informatie niet tijdig, volledig of naar waarheid verstrekt, kunnen wij het account tijdelijk blokkeren of sluiten. Om misbruik te voorkomen geldt verder het volgende:

• u mag slechts één persoonlijk account bij ons aanhouden;
• u bent verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens;
• u mag geen derde toegang geven tot uw account;
• wij mogen controles uitvoeren wanneer wij onregelmatigheden of veiligheidsrisico's vaststellen.

Stortingen, opnames en financiële regels

Alle financiële transacties op ons platform moeten rechtmatig, transparant en herleidbaar zijn. Omdat er in de beschikbare gegevens geen specifieke betaalmethoden zijn opgenomen, vermelden wij op deze pagina geen afzonderlijke betaalopties. De op enig moment in uw account of op onze kassapagina beschikbare methoden zijn leidend voor het doen van stortingen en het aanvragen van opnames.

Wanneer u geld stort, bevestigt u dat de gebruikte betaalmethode op uw eigen naam staat of dat u rechtmatig bevoegd bent die methode te gebruiken. Wij kunnen verlangen dat stortingen en opnames plaatsvinden via betaalmiddelen die aan dezelfde accounthouder toebehoren. Dit helpt ons bij het naleven van basisregels op het gebied van fraudecontrole en anti-witwasbeleid.

Wij accepteren geen transacties die verband houden met criminele activiteiten, onrechtmatig verkregen gelden of pogingen om ons platform te gebruiken als doorvoerkanaal voor financiële transfers zonder normale speelactiviteit. In dat verband kunnen wij transacties controleren, aanvullende informatie opvragen en bepaalde handelingen uitstellen totdat onze beoordeling is afgerond.

De volgende basisregels zijn van toepassing op stortingen en opnames:

• u mag alleen geld storten waarvan u de rechtmatige eigenaar bent;
• u mag geen betaalmiddelen van derden gebruiken zonder geldige toestemming;
• wij kunnen bewijs vragen van identiteit, eigendom van een betaalmethode of de herkomst van middelen;
• opnames worden in beginsel verwerkt naar een toegestane methode die aan uw account kan worden gekoppeld;
• wij kunnen een opname weigeren of uitstellen als verificatie, beveiligingscontrole of compliance-onderzoek nog loopt.

Wij behouden ons daarnaast het recht voor om stortingen, inzetten, bonusgebruik en opnames te onderzoeken wanneer er aanwijzingen zijn van ongebruikelijke transactiepatronen, misbruik van promoties, samenspanning of schending van onze Coin Casino general rules. Als wij redelijkerwijs vermoeden dat een account wordt gebruikt in strijd met wet- en regelgeving of onze interne financiële controles, kunnen wij beperkingen opleggen, bedragen tijdelijk vasthouden voor onderzoek of een account sluiten waar dat toegestaan is.

Voor uw eigen duidelijkheid raden wij aan om vóór een opname te controleren of uw profielgegevens correct zijn en of aan eventuele verificatieverzoeken is voldaan. Bij vragen over een betaling kunt u contact opnemen met onze ondersteuning.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Omdat er in de beschikbare gegevens geen welkomstbonus of andere specifieke promotionele voorwaarden zijn opgenomen, bevatten deze Coin Casino terms of service geen afzonderlijke bonusbedragen, vrijspelregelingen of concrete inzetvereisten. Wanneer wij promoties beschikbaar stellen, gelden naast deze algemene voorwaarden altijd de specifieke promotievoorwaarden die bij de betreffende actie worden gepubliceerd.

Voor alle bonussen en promoties geldt in algemene zin dat zij uitsluitend bedoeld zijn voor normaal recreatief spel. Wij kunnen deelname aan een promotie beperken, weigeren of terugdraaien wanneer wij vermoeden dat een bonus wordt gebruikt op een manier die in strijd is met de bedoeling van de actie of met onze algemene regels.

Onder bonusmisbruik verstaan wij onder meer, maar niet uitsluitend:

• het aanmaken van meerdere accounts om meerdere keren aan dezelfde promotie deel te nemen;
• het samenwerken met anderen om een promotie oneerlijk te benutten;
• het gebruiken van technische of strategische constructies die het normale promotierisico omzeilen;
• het verstrekken van onjuiste gegevens om voor een aanbieding in aanmerking te komen.

Wanneer een promotie inzetvereisten of andere vrijspeelvoorwaarden bevat, moeten die volledig en volgens de gepubliceerde regels worden nageleefd voordat een bonus of daarmee behaalde winst kan worden opgenomen. Als een promotie maximale inzetregels of spelbeperkingen bevat tijdens het vrijspelen, zijn die bindend. Overtreding daarvan kan ertoe leiden dat de bonus, eventuele bonuswinst of in aanmerking komende saldo's worden gecorrigeerd of ongeldig verklaard.

Wij behouden ons het recht voor om een bonus in te trekken, promotionele deelname te beperken of een account van verdere aanbiedingen uit te sluiten wanneer daar een redelijke grond voor bestaat. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn bij vermoedens van misbruik, fraude, meerdere accounts of onverenigbaarheid met onze compliance-verplichtingen. Als u wilt weten welke voorwaarden op een specifieke actie van toepassing zijn, lees dan altijd eerst de betreffende promotiepagina voordat u deelneemt.

Verboden activiteiten en accountsluiting

Om ons platform eerlijk en veilig te houden, staan wij een aantal gedragingen uitdrukkelijk niet toe. Overtreding van deze Coin Casino general rules kan leiden tot beperking, schorsing of sluiting van uw account, en waar nodig tot onderzoek van transacties of het ongeldig verklaren van spelresultaten die voortkomen uit ongeoorloofd gebruik.

Verboden activiteiten omvatten onder meer:

• het openen of gebruiken van meer dan één account per persoon;
• het gebruiken van een VPN, proxy of andere middelen om geografische beperkingen te omzeilen;
• fraude, poging tot fraude of misleiding richting ons of andere gebruikers;
• samenspanning, chip dumping of ander oneerlijk spelgedrag;
• het gebruik van gestolen, onbevoegde of andermans betaalmiddelen;
• het verstrekken van valse of misleidende persoonsgegevens;
• het misbruiken van promoties, systemen of technische fouten;
• het verstoren van onze diensten of poging daartoe.

Als wij redelijkerwijs menen dat u deze regels hebt geschonden, kunnen wij zonder voorafgaande kennisgeving maatregelen nemen die passend zijn bij de situatie. Dat kan variëren van tijdelijke beperking van functies tot volledige accountsluiting. In voorkomende gevallen kunnen wij ook verificatie heropenen, transacties nader beoordelen of relevante informatie bewaren voor naleving van wettelijke verplichtingen. U kunt zelf verzoeken om sluiting van uw account, maar lopende controles of openstaande verplichtingen kunnen eerst moeten worden afgerond.

Licentie, toepasselijk kader en geschillen

In de beschikbare gegevens is geen specifieke toezichthouder, licentieland of supportkanaal opgenomen. Daarom noemen wij op deze pagina geen afzonderlijke vergunningverlenende instantie, rechtsgebied of vaste klachtenroute. Voor zover wij onder een toepasselijk wettelijk en regulatoir kader opereren, worden klachten en geschillen behandeld volgens onze interne procedures en de regels die op de betrokken dienst van toepassing zijn.

Als u een klacht heeft over uw account, een transactie of de toepassing van deze Coin Casino terms and conditions, vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via het officiële supportkanaal dat op ons platform beschikbaar wordt gesteld. Omschrijf het probleem zo volledig mogelijk en voeg relevante informatie toe, zodat wij uw melding zorgvuldig kunnen beoordelen. Wij streven ernaar geschillen op een duidelijke en redelijke manier af te handelen. Wilt u terug naar de hoofdpagina om andere informatie te bekijken, dan kunt u gebruikmaken van de navigatie op onze website.