Με την εγγραφή, την πρόσβαση και τη χρήση της πλατφόρμας μας, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους. Οι Coin Casino terms and conditions, οι Coin Casino terms of service και οι Coin Casino general rules καθορίζουν το πλαίσιο μέσα στο οποίο παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και μέσα στο οποίο χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας. Στόχος μας είναι να διατηρούμε ένα περιβάλλον παιχνιδιού ασφαλές, υπεύθυνο και σαφές ως προς τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις και των δύο πλευρών. Αν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, δεν θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό ούτε να συνεχίσετε τη χρήση των υπηρεσιών μας. Αν χρειάζεστε διευκρίνιση σε κάποιο σημείο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας πριν προχωρήσετε.
Αποδοχή όρων και χρήση της πλατφόρμας
Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε επισκέπτη, εγγεγραμμένο χρήστη και κάτοχο λογαριασμού. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μας σημαίνει ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους ισχύοντες κανόνες. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους όταν αυτό απαιτείται για λόγους συμμόρφωσης, λειτουργίας ή ασφάλειας. Η ενημερωμένη έκδοση δημοσιεύεται στην πλατφόρμα μας και τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της ανάρτησής της, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά το περιεχόμενο αυτής της σελίδας.
Η χρήση του λογαριασμού σας πρέπει να γίνεται μόνο για προσωπικούς και νόμιμους σκοπούς. Δεν επιτρέπεται η χρήση της πλατφόρμας μας με τρόπο που παραβιάζει εφαρμοστέους νόμους, δικαιώματα τρίτων ή τις εσωτερικές πολιτικές μας περί ασφάλειας, υπεύθυνου παιχνιδιού και ελέγχου συναλλαγών.
Εγγραφή λογαριασμού και επαλήθευση
Για να ανοίξετε λογαριασμό μαζί μας, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε συμπληρώσει το ελάχιστο νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στον τόπο κατοικίας σας, εφόσον αυτό είναι υψηλότερο. Με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι μας παρέχετε αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία. Ο λογαριασμός πρέπει να δημιουργείται αποκλειστικά στο όνομά σας και δεν επιτρέπεται η χρήση στοιχείων άλλου προσώπου ή η λειτουργία λογαριασμού για λογαριασμό τρίτου.
Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση ή η χρήση των υπηρεσιών μας από περιοχές στις οποίες η συμμετοχή σε διαδικτυακά τυχερά παίγνια απαγορεύεται ή περιορίζεται από την τοπική νομοθεσία. Εφόσον τα στοιχεία αδειοδότησης και η χώρα της άδειάς μας δεν παρατίθενται εδώ, εξετάζουμε την επιλεξιμότητα χρήσης της πλατφόρμας κατά περίπτωση, με βάση τα στοιχεία του λογαριασμού, την τοποθεσία σύνδεσης και κάθε σχετικό έλεγχο συμμόρφωσης. Εάν διαπιστώσουμε ότι ένας χρήστης βρίσκεται σε μη επιτρεπόμενη δικαιοδοσία, ενδέχεται να περιορίσουμε, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό.
Για λόγους ταυτοποίησης, ασφάλειας και συμμόρφωσης, μπορούμε να ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας πριν ή μετά την ενεργοποίηση του λογαριασμού, καθώς και πριν από την επεξεργασία ορισμένων συναλλαγών. Καθώς δεν παρέχονται συγκεκριμένα απαιτούμενα έγγραφα στα διαθέσιμα στοιχεία, η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να περιλαμβάνει κάθε εύλογο αποδεικτικό που απαιτείται για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητα, την ηλικία, την κυριότητα των μέσων πληρωμής και, όπου χρειάζεται, τη διεύθυνση ή την προέλευση των χρημάτων. Μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος, μπορούμε να περιορίσουμε λειτουργίες του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων αναλήψεων ή πρόσβασης σε συγκεκριμένες υπηρεσίες.
- Διατηρείτε μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό.
- Χρησιμοποιείτε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία.
- Συνεργάζεστε σε κάθε εύλογο αίτημα επαλήθευσης.
- Δεν επιτρέπετε πρόσβαση του λογαριασμού σας σε τρίτους.
Καταθέσεις, αναλήψεις και οικονομικοί κανόνες
Όλες οι συναλλαγές στην πλατφόρμα μας πρέπει να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους κανόνες ασφαλείας και συμμόρφωσης που εφαρμόζουμε. Εφόσον δεν παρέχονται συγκεκριμένες μέθοδοι πληρωμής στα διαθέσιμα δεδομένα, δεν παραθέτουμε εδώ ονομαστική λίστα μεθόδων κατάθεσης ή ανάληψης. Οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται μέσα στον λογαριασμό, ανάλογα με την περιοχή, την κατάσταση επαλήθευσης και τους εσωτερικούς ελέγχους μας.
Οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται αποκλειστικά από μέσα πληρωμής που σας ανήκουν νόμιμα. Δεν επιτρέπεται η χρήση καρτών, λογαριασμών, πορτοφολιών ή άλλων χρηματοοικονομικών εργαλείων που ανήκουν σε τρίτο πρόσωπο. Μπορούμε να απορρίψουμε, να αναστείλουμε ή να ζητήσουμε πρόσθετους ελέγχους για οποιαδήποτε συναλλαγή παρουσιάζει ασυνήθιστη δραστηριότητα, ασυμφωνία στοιχείων ή ενδείξεις παράκαμψης των διαδικασιών μας.
Για αναλήψεις, ενδέχεται να απαιτήσουμε προηγούμενη ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού και επιβεβαίωση της κυριότητας του μέσου πληρωμής. Κατά κανόνα, όπου είναι εφικτό, οι επιστροφές και οι αναλήψεις εκτελούνται προς την ίδια πηγή από την οποία προήλθαν τα κεφάλαια ή με τρόπο που συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανόνες ελέγχου συναλλαγών. Δεν ορίζουμε εδώ συγκεκριμένα όρια, ελάχιστα ή χρόνους διεκπεραίωσης όταν αυτά δεν περιλαμβάνονται στα διαθέσιμα στοιχεία. Οι σχετικές πληροφορίες, όταν ισχύουν, εμφανίζονται στον λογαριασμό ή κοινοποιούνται κατά τη διαδικασία της συναλλαγής.
Εφαρμόζουμε βασικές αρχές κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να εξετάζουμε τη συμπεριφορά συναλλαγών, τη σχέση μεταξύ καταθέσεων και δραστηριότητας λογαριασμού, καθώς και τυχόν μοτίβα που υποδεικνύουν μεταφορά χρημάτων χωρίς πραγματική χρήση των υπηρεσιών μας. Δεν επιτρέπεται η χρήση του λογαριασμού αποκλειστικά ως διαμεσολαβητικού μέσου για μετακίνηση κεφαλαίων.
- Χρησιμοποιείτε μόνο προσωπικά μέσα πληρωμής.
- Οι συναλλαγές υπόκεινται σε ελέγχους ασφαλείας και συμμόρφωσης.
- Μπορούμε να ζητήσουμε πρόσθετη τεκμηρίωση πριν από έγκριση ανάληψης.
- Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή ακύρωσης συναλλαγών που παραβιάζουν τις πολιτικές μας.
Αν έχετε απορίες σχετικά με κάποια συναλλαγή ή την κατάσταση ελέγχου του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας για καθοδήγηση.
Γενικοί όροι για bonus και προωθητικές ενέργειες
Όπου διαθέτουμε bonus ή προωθητικές ενέργειες, ισχύουν πάντα οι ειδικοί όροι της εκάστοτε προσφοράς μαζί με τους παρόντες γενικούς κανόνες. Στα διαθέσιμα στοιχεία δεν περιλαμβάνονται συγκεκριμένο welcome bonus ή απαιτήσεις πονταρίσματος, επομένως δεν παραθέτουμε εδώ αριθμητικές τιμές, ποσοστά ή ειδικούς όρους ενεργοποίησης. Αν μια προσφορά είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σας, οι επιμέρους προϋποθέσεις της θα εμφανίζονται πριν από τη συμμετοχή.
Τα bonus προορίζονται για κανονική, προσωπική και καλή τη πίστει χρήση. Δεν επιτρέπεται οποιαδήποτε μορφή κατάχρησης bonus, χειραγώγησης προωθητικών ενεργειών ή συντονισμένης δραστηριότητας με σκοπό την αθέμιτη απόκτηση πλεονεκτήματος. Όταν υπάρχουν απαιτήσεις πονταρίσματος, αυτές πρέπει να ολοκληρώνονται σύμφωνα με τους ειδικούς όρους της προσφοράς. Μέχρι την πλήρη συμμόρφωση με αυτούς τους όρους, ενδέχεται να περιορίζεται η δυνατότητα ανάληψης σχετικών κερδών ή bonus υπολοίπων.
Μπορούμε επίσης να ορίζουμε κανόνες για το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα κατά τη διάρκεια ενεργού bonus ή περιόδου εκπλήρωσης απαιτήσεων. Εφόσον δεν παρέχονται συγκεκριμένα όρια στα διαθέσιμα δεδομένα, δεν αναγράφουμε εδώ αριθμητικό ανώτατο ποσό. Σε κάθε περίπτωση, η παραβίαση των ειδικών όρων μιας προσφοράς μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση της συμμετοχής, αφαίρεση bonus, προσαρμογή των σχετικών κερδών ή και λήψη περαιτέρω μέτρων στον λογαριασμό.
- Κάθε προσφορά υπόκειται σε ειδικούς όρους συμμετοχής.
- Επιτρέπεται μόνο μία συμμετοχή όπου αυτό ορίζεται από τους όρους της προώθησης.
- Η κατάχρηση bonus ή η τεχνητή στρατηγική εκμετάλλευσης δεν γίνεται αποδεκτή.
- Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε, να τροποποιούμε ή να ακυρώνουμε προσφορές όταν υπάρχει εύλογη αιτία.
Σας συνιστούμε να διαβάζετε κάθε προωθητικό όρο προσεκτικά πριν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε προσφορά.
Απαγορευμένες ενέργειες και κλείσιμο λογαριασμού
Για να προστατεύουμε την ακεραιότητα της πλατφόρμας και των χρηστών μας, ορισμένες ενέργειες απαγορεύονται ρητά. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, η παροχή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων, η χρήση VPN, proxy ή άλλων τεχνικών μέσων για παράκαμψη γεωγραφικών ή κανονιστικών περιορισμών, καθώς και κάθε μορφή απάτης, συμπαιγνίας ή κατάχρησης συστήματος.
- Άνοιγμα ή χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο.
- Παράκαμψη περιορισμών τοποθεσίας ή επιλεξιμότητας.
- Χρήση κλεμμένων, μη εξουσιοδοτημένων ή τρίτων στοιχείων πληρωμής.
- Συμπαιγνία, χειραγώγηση αποτελεσμάτων ή εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων.
- Επιθετική, καταχρηστική ή απειλητική συμπεριφορά προς το προσωπικό υποστήριξης.
Αν εντοπίσουμε ή εύλογα υποψιαστούμε παραβίαση των όρων μας, μπορούμε να αναστείλουμε προσωρινά τον λογαριασμό, να περιορίσουμε την πρόσβαση σε υπηρεσίες, να ακυρώσουμε bonus ή συναλλαγές, να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία ή να προχωρήσουμε σε οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού. Όπου απαιτείται, μπορούμε επίσης να κρατήσουμε σχετικά ποσά μέχρι να ολοκληρωθούν οι έλεγχοι συμμόρφωσης ή να ενεργήσουμε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας απέναντι στις αρμόδιες αρχές.
Αδειοδότηση, δικαιοδοσία και επίλυση διαφορών
Λειτουργούμε σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο που εφαρμόζεται στις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, επειδή στα διαθέσιμα στοιχεία δεν αναφέρονται συγκεκριμένα η ρυθμιστική αρχή, η χώρα αδειοδότησης, τα κανάλια υποστήριξης ή οι ώρες εξυπηρέτησης, δεν παραθέτουμε εδώ ειδικές ονομασίες ή ώρες λειτουργίας. Τα πιο πρόσφατα στοιχεία επικοινωνίας και κάθε διαθέσιμο κανάλι υποβολής αιτήματος ή παραπόνου εμφανίζονται στην πλατφόρμα μας.
Αν προκύψει διαφορά σχετικά με τον λογαριασμό ή τις υπηρεσίες μας, σας ζητούμε πρώτα να υποβάλετε το ζήτημα μέσω της υποστήριξής μας, περιγράφοντας με σαφήνεια το θέμα και παρέχοντας κάθε σχετική πληροφορία. Εξετάζουμε τα παράπονα με εσωτερική διαδικασία ελέγχου και επιδιώκουμε εύλογη και τεκμηριωμένη απάντηση. Όταν εφαρμόζεται ειδικό κανονιστικό ή νομικό πλαίσιο, η επίλυση της διαφοράς θα ακολουθεί τις απαιτήσεις της αρμόδιας δικαιοδοσίας και τους δεσμευτικούς κανόνες που μας διέπουν.
Για περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επιστρέψετε στην αρχική σελίδα ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας μέσα από τα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας της πλατφόρμας.