Wprowadzenie i nasze zobowiązanie do prywatności
W Coin Casino traktujemy ochronę Twoich danych osobowych i finansowych jako fundament naszej działalności. Zależy nam na tym, abyś grał ze spokojem – wiedząc, że każda informacja, którą nam przekazujesz, jest bezpieczna i przetwarzana wyłącznie w uzasadnionych celach. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia w przejrzysty i zrozumiały sposób, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak długo je przechowujemy. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z jej treścią.
Jakie informacje zbieramy
Gromadzimy dane osobowe w kilku kluczowych momentach Twojej relacji z nami. Już podczas rejestracji konta prosimy o podanie podstawowych informacji, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia oraz adres zamieszkania. Są to dane niezbędne do prawidłowego założenia konta gracza.
W ramach procesu weryfikacji tożsamości – wymaganego przez obowiązujące przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i regulacje KYC (Poznaj Swojego Klienta) – możemy poprosić o przesłanie dokumentów potwierdzających tożsamość oraz adres zamieszkania. Proces ten jest standardową praktyką w licencjonowanych kasynach i służy przede wszystkim Twojemu bezpieczeństwu.
Zbieramy również dane finansowe niezbędne do realizacji wpłat i wypłat. W zależności od wybranej metody płatności mogą to być dane karty płatniczej, informacje dotyczące konta bankowego lub dane portfela elektronicznego. Żadne z tych informacji nie są przechowywane bez wyraźnej potrzeby operacyjnej lub prawnej.
Dodatkowo, automatycznie rejestrujemy dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki oraz aktywność na stronie. Informacje te pomagają nam dbać o bezpieczeństwo platformy i poprawiać jej działanie.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Dane, które zbieramy, służą konkretnym i uzasadnionym celom. Przede wszystkim wykorzystujemy je do zarządzania Twoim kontem – przetwarzania transakcji, weryfikacji tożsamości oraz zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa Twojej aktywności na platformie.
Przetwarzanie wypłat i wpłat wymaga dostępu do Twoich danych finansowych. Bez nich nie bylibyśmy w stanie realizować transakcji w sposób sprawny i zgodny z przepisami.
Twoje dane są również wykorzystywane w ramach działań na rzecz zapobiegania oszustwom i praniu pieniędzy. Jest to nie tylko nasz obowiązek prawny, ale i wyraz troski o integralność środowiska, w którym grasz.
Możemy również korzystać z Twoich danych kontaktowych w celach komunikacji marketingowej – na przykład w celu informowania o promocjach lub nowościach w ofercie. Masz jednak pełne prawo zrezygnować z takiej komunikacji w dowolnym momencie. Wystarczy zaktualizować swoje preferencje w ustawieniach konta lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.
- Zarządzanie kontem gracza i obsługa transakcji
- Weryfikacja tożsamości zgodnie z wymogami KYC i AML
- Zapobieganie oszustwom i nieautoryzowanemu dostępowi
- Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych
- Komunikacja marketingowa (z możliwością rezygnacji)
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Wyraźnie i jednoznacznie oświadczamy: nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim. Twoje informacje nie są towarem i nie traktujemy ich w ten sposób.
Dane mogą być jednak udostępniane wybranym partnerom, których udział jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania kasyna. Należą do nich:
- Dostawcy gier – w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania tytułów dostępnych na naszej platformie
- Operatorzy płatności – w celu realizacji wpłat i wypłat zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa
- Organy regulacyjne – jeśli jesteśmy do tego zobowiązani na mocy naszej licencji lub obowiązujących przepisów prawa
Wszyscy nasi partnerzy są starannie weryfikowani pod kątem zgodności z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych. Wymagamy od nich stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa i przetwarzania danych wyłącznie w celach określonych umową. W żadnym przypadku dane nie są udostępniane podmiotom, które nie są bezpośrednio zaangażowane w świadczenie naszych usług.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych
Bezpieczeństwo Twoich informacji to dla nas priorytet. Stosujemy szyfrowanie SSL (Secure Socket Layer) na wszystkich stronach platformy, co oznacza, że dane przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są w pełni zaszyfrowane i chronione przed przechwyceniem przez osoby trzecie.
Nasze serwery są utrzymywane w zabezpieczonych środowiskach z ograniczonym dostępem. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa oraz aktualizujemy nasze systemy, aby odpowiadały aktualnym standardom branżowym.
Jeśli chodzi o okres przechowywania danych, postępujemy zgodnie z wymogami nałożonymi przez organ regulacyjny, który udzielił nam licencji, oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Dane są przechowywane przez czas wymagany prawnie – nie dłużej. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację konkretnej osoby.
Dbamy o to, by dostęp do Twoich danych wewnątrz organizacji był ograniczony wyłącznie do pracowników, którzy potrzebują tych informacji do wykonywania swoich obowiązków służbowych.
Twoje prawa i kontakt w sprawie prywatności
Jako gracz Coin Casino przysługuje Ci szereg praw w zakresie Twoich danych osobowych. Masz prawo do:
- Dostępu – możesz zażądać informacji o tym, jakie dane na Twój temat przechowujemy
- Sprostowania – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub nieaktualne, możesz poprosić o ich korektę
- Usunięcia – możesz złożyć wniosek o usunięcie danych, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów prawnych i regulacyjnych
- Ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach możesz zażądać ograniczenia sposobu, w jaki korzystamy z Twoich danych
- Sprzeciwu – masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w celach marketingowych
Należy mieć na uwadze, że niektóre wnioski mogą być realizowane z ograniczeniami wynikającymi z naszych obowiązków prawnych – na przykład w zakresie przechowywania danych wymaganych przez przepisy AML.
Jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw lub masz pytania dotyczące ochrony danych, skontaktuj się z naszym zespołem odpowiedzialnym za prywatność. Jesteśmy do Twojej dyspozycji – możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem kanałów dostępnych na stronie wsparcia. Skontaktuj się z naszym zespołem, a postaramy się odpowiedzieć na Twoje pytanie możliwie jak najszybciej.