Bevezetés és adatvédelmi elkötelezettségünk
A Coin Casino számára a játékosaink bizalma nem csupán egy üzleti szempont – ez működésünk alapja. Személyes és pénzügyi adataidat a lehető legnagyobb gondossággal kezeljük, és mindent megteszünk azért, hogy információid biztonságban legyenek. Ez az adatvédelmi tájékoztató részletesen bemutatja, milyen adatokat gyűjtünk, mire használjuk azokat, és hogyan gondoskodunk megóvásukról. Kérjük, olvasd el figyelmesen, hogy teljes képet kapj adatkezelési gyakorlatunkról.
Milyen adatokat gyűjtünk?
Az adatgyűjtés több ponton is megtörténik a Coin Casino használata során. Igyekszünk csak azt bekérni, amire valóban szükségünk van – sem többet, sem kevesebbet.
Regisztráció során megadott adatok
Amikor fiókot hozol létre nálunk, alapvető személyes adatokat kérünk el tőled: nevet, születési dátumot, e-mail-címet, lakcímet és telefonszámot. Ezek az adatok szükségesek a fiókod létrehozásához és kezeléséhez.
Személyazonosság-ellenőrzés (KYC)
A vonatkozó jogszabályoknak és a pénzmosás elleni előírásoknak (AML) megfelelően bizonyos esetekben személyazonosságod igazolását is kérjük. Ennek keretében az alábbi dokumentumok bemutatására kerülhet sor:
- Érvényes személyi igazolvány, útlevél vagy vezetői engedély
- Lakcímet igazoló dokumentum (például közüzemi számla vagy bankszámlakivonat)
- A fizetési módhoz kapcsolódó azonosítók, amennyiben ez szükséges a tranzakciók hitelesítéséhez
Pénzügyi és tranzakciós adatok
Befizetések és kifizetések feldolgozásához pénzügyi adatokat is rögzítünk. Ide tartoznak a használt fizetési eszközre vonatkozó információk, a tranzakciók összege és időpontja, valamint az ehhez szükséges technikai azonosítók. Ezeket az adatokat kizárólag a tranzakciók biztonságos lebonyolítása és az esetleges visszaélések megakadályozása érdekében tároljuk.
Mire használjuk az adataidat?
Az általunk gyűjtött adatokat meghatározott, jogszerű célokra használjuk. Nem végzünk céltalan adatgyűjtést, és minden felhasználási terület mögött konkrét indok áll.
Az adatok felhasználásának főbb területei:
- Fiókkezelés: A regisztráció és bejelentkezés biztosítása, a fiókod személyre szabása és a tevékenységed nyilvántartása.
- Tranzakciók feldolgozása: Befizetések jóváírása és kifizetések teljesítése a megadott pénzügyi adatok alapján.
- Csalásmegelőzés és biztonság: Gyanús tevékenységek felismerése, a visszaélések kiszűrése és a fiókvédelem megerősítése.
- Jogi kötelezettségek teljesítése: Az alkalmazandó jogszabályok, AML-előírások és hatósági megkeresések keretein belül kötelesek vagyunk bizonyos adatokat megőrizni és átadni.
- Ügyfélszolgálat: Ha segítséget kérsz, a megadott adatok alapján tudunk hatékonyan válaszolni és segítséget nyújtani.
Amennyiben hozzájárultál hozzá, marketing célú kommunikációt is küldhetünk számodra – például tájékoztatást aktuális ajánlatokról. Ezt bármikor visszavonhatod: leiratkozási lehetőséget biztosítunk minden ilyen jellegű üzenetünkben, vagy fiókbeállításaid között is módosíthatod a preferenciáidat.
Adatmegosztás és harmadik felek
Egyértelműen kijelentjük: személyes adataidat soha nem adjuk el harmadik feleknek, és nem is tesszük hozzáférhetővé őket kereskedelmi célokból.
Azonban bizonyos megbízható partnerekkel szükséges lehet adatokat megosztani a szolgáltatás működtetéséhez. Ezek a következők:
- Játékszolgáltatók: A platformunkon elérhető játékok üzemeltetői a szükséges mértékben hozzáférhetnek a játéktevékenységgel kapcsolatos adatokhoz.
- Fizetési szolgáltatók: A tranzakciók feldolgozásához igénybe vett pénzügyi partnerek a szükséges pénzügyi adatokat kapják meg.
- Szabályozó és hatósági szervek: Jogszabályi kötelezettségeinknek megfelelően, hatósági megkeresés esetén az előírt adatokat átadjuk az illetékes szerveknek.
- Biztonsági és technológiai partnerek: Rendszereink biztonságos működéséhez szükséges technikai szolgáltatók szintén hozzáférhetnek bizonyos adatokhoz, kizárólag feladatuk ellátásának mértékéig.
Minden partnerünktől elvárjuk, hogy az adatvédelmi előírásokat betartsák, és adataidat ugyanolyan gondossággal kezeljék, mint mi. Szerződéses kötelezettség terheli őket az adatok védelme tekintetében.
Adatbiztonság és megőrzési idő
Az adataid védelme érdekében korszerű technikai megoldásokat alkalmazunk. Rendszereink SSL-titkosítással védik az adatátvitelt, szervereinket fizikailag és digitálisan is biztosítjuk, és rendszeres biztonsági auditokat végzünk a sebezhetőségek feltárása és kezelése érdekében.
Hozzáférés-ellenőrzési rendszereink biztosítják, hogy az adataidhoz kizárólag azok a munkatársak és rendszerek férhessenek hozzá, akiknek erre ténylegesen szükségük van feladataik elvégzéséhez.
Az adatok megőrzési idejét jogszabályi kötelezettségeink határozzák meg. A pénzmosás elleni (AML) előírások értelmében bizonyos adatokat – különösen a tranzakciókat és az azonosítási dokumentumokat – kötelező meghatározott ideig megőrizni, még a fiók bezárása után is. Amint az adatmegőrzési kötelezettség lejár, gondoskodunk az adatok biztonságos törléséről vagy anonimizálásáról.
Ha bármilyen kérdésed van azzal kapcsolatban, hogy pontosan milyen adatokat tárolunk rólad és meddig, ügyfélszolgálatunkon keresztül felvilágosítást adunk.
Jogaid és kapcsolatfelvétel
Az érvényes adatvédelmi jogszabályok alapján számos joggal rendelkezel személyes adataid kezelésével kapcsolatban:
- Hozzáférési jog: Kérheted, hogy tájékoztassunk arról, milyen adatokat tárolunk rólad.
- Helyesbítési jog: Ha valamely adat pontatlan, kérheted annak módosítását.
- Törlési jog: Bizonyos feltételek teljesülése esetén kérheted adataid törlését – figyelembe véve, hogy egyes adatokat jogi kötelezettség alapján meg kell őriznünk.
- Tiltakozási jog: Tiltakozhatsz adataid meghatározott célú felhasználása, például marketing célú kommunikáció ellen.
Ha élni szeretnél valamelyik jogosultságoddal, vagy kérdésed van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot csapatunkkal. Adatvédelmi megkereséseinkre minden esetben az érvényes jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk.
Ügyfélszolgálatunk elérhetőségeit a Kapcsolat oldalon találod – fordulj hozzánk bizalommal bármilyen adatvédelmi kérdéssel. Fiókbeállításaid szintén lehetőséget biztosítanak egyes adatkezelési preferenciák önálló módosítására.
Ha segítségre van szükséged, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és készséggel segítünk.